Kundenberichte

Kundenberichte fassen den Zustand eines Vertrags in einem White-Label-Dokument zusammen, das du deinem Kunden geben kannst — als Seite im Panel und als PDF.

Aufruf

Sidebar → Administration → Berichte. Wähle einen Vertrag und einen Zeitraum (30 oder 90 Tage). Der Bericht wird sofort erzeugt.

Der Bericht ist für Admins und Reseller verfügbar. Reseller sehen dabei ausschließlich die Verträge ihrer eigenen Kunden — die Auswahl und der Abruf sind serverseitig auf den jeweiligen Reseller beschränkt.

Inhalt

• Verfügbarkeit — Uptime je Website über den Zeitraum (aus dem Uptime-Monitor).
• Backups — erfolgreiche und fehlgeschlagene Sicherungen sowie das letzte verfügbare Backup.
• SSL — gesicherte Domains und die nächste Zertifikats-Ablaufzeit.
• Malware — letzter Scan und offene Funde nach Schweregrad.
• Ressourcen — Speichernutzung, Live-RAM-Auslastung (Ø über die Websites, best-effort vom Agent) inkl. Throttle-Hinweis, sowie konfigurierte Limits.
• Mail-Zustellbarkeit — Note (A–F) je Mail-Domain aus der Zustellbarkeits-Übersicht.

White-Label

Der Bericht übernimmt automatisch dein Branding (Logo, Titel, Akzentfarbe, Support-Kontakt) aus den Einstellungen — dein Kunde sieht deine Marke, nicht „enconf".

PDF-Export

Klick auf PDF exportieren. Es öffnet sich der Druckdialog des Browsers mit einem druckoptimierten Layout — wähle dort „Als PDF speichern".

Automatischer Monats-Versand

Auf der Berichte-Seite (nur Admin) lässt sich der monatliche Auto-Versand aktivieren. Ist er an, erhält jeder aktive Kunde einmal pro Kalendermonat eine kurze Bericht-Zusammenfassung (Verfügbarkeit, Backups, SSL, Sicherheit, RAM, Zustellbarkeit) per E-Mail an seine hinterlegte Adresse. Der Versand ist idempotent (einmal pro Monat, serverseitig markiert) und standardmäßig aus.

Datenquellen & Grenzen

Die meisten Werte kommen direkt aus der Panel-Datenbank, daher ist der Bericht sofort verfügbar und stabil. Die Live-RAM-Auslastung wird best-effort vom Agent geholt (nicht erreichbarer Server → der Abschnitt entfällt, der Bericht bleibt trotzdem sofort da). Die Mail-Note stammt aus der zuletzt berechneten Zustellbarkeits-Übersicht.

Die Monats-Mail ist aktuell deutschsprachig und als Klartext gehalten; eine lokalisierte HTML-Variante ist eine geplante Erweiterung.